Wi-Fiがつながらないときの原因と対処法｜まず確認したいポイント
「急にWi-Fiにつながらなくなった」「スマホがWi-Fiを認識しない」
そんなときは、いきなりルーターを買い替える必要はありません。
まずはどこに原因があるのかを順番に確認してみましょう。
まず確認したい3つのこと
Wi-Fiにつながらないときは、次の3つを確認します。
- スマホやパソコンだけつながらない
- 家中の端末がつながらない
- Wi-Fiはつながるがインターネットだけ使えない
どの状態なのかによって、確認する場所が変わります。
① 1台だけWi-Fiにつながらない
スマホやパソコンなど、特定の端末だけつながらない場合は、その端末側に原因がある可能性があります。
まず試すこと
- Wi-Fiを一度OFFにしてONにする
- 端末を再起動する
- Wi-Fiの接続先を確認する
- 保存されているWi-Fiを一度削除して再接続する
② 家中の端末がつながらない
スマホ、パソコン、テレビなど、複数の端末が同時につながらない場合は、ルーターや回線側を確認します。
まず試すこと
- ルーターの電源を確認する
- ルーターを再起動する
- ケーブルが抜けていないか確認する
- ルーターのランプ状態を確認する
ポイント
複数の端末が同時につながらないなら、端末ではなくルーターや回線側を確認するのがポイントです。
③ Wi-Fiにはつながるのにインターネットが使えない
スマホなどに「Wi-Fi接続中」と表示されているのに、Webサイトが開かない場合があります。
この場合は、Wi-Fiそのものではなく、インターネット回線側に問題が発生している可能性があります。
ルーターを再起動しても改善しない場合は、回線や通信サービス側の障害なども確認しましょう。
それでもつながらないときは？
ここまで確認しても改善しない場合は、ルーターや回線、通信サービスなどに原因がある可能性があります。
また、古いルーターを長期間使っている場合や、家族で多くの端末を接続している場合は、現在のWi-Fi環境そのものを見直したほうがよいケースもあります。
買い替える前に確認しよう
「つながらないからルーターを買い替える」と決める前に、まず原因を確認しましょう。
- 端末だけの問題なのか
- ルーターの問題なのか
- 回線の問題なのか
- Wi-Fi環境そのものの問題なのか
原因によって、必要な対策は変わります。
まとめ
Wi-Fiにつながらないときは、まず「1台だけなのか、家中なのか」を確認しましょう。
- 1台だけなら端末を確認
- 複数台ならルーターや回線を確認
- Wi-Fi接続中なのにネットが使えない場合は回線側も確認
原因が分からないまま機器を買い替えるのではなく、現在のWi-Fi環境を確認することが大切です。
何から確認すればいいか分からない場合は、UCHINET CHECKを試してみてください。
